隐私政策
乐竞体育尊重并保护每一位用户的隐私。本政策说明我们如何收集、使用及保护您的个人信息。
版本生效日期：2024年1月
信息收集范围
为向您提供赛事公告查询、历史交锋检索及战报视频服务，我们可能在以下场景收集必要的信息：
- 联系方式：当您通过客服邮箱 kefu@le-jing-apple.com.cn 或电话 400-1020-8959 联系我们时，我们可能会收集您的邮箱地址、电话号码及沟通内容，以便回复您的咨询。
- 设备信息：在您使用乐竞苹果版移动端时，我们可能会获取设备型号、操作系统版本及应用版本号，用于保障服务的兼容性与稳定性。此类信息为非强制采集，您可在设备设置中授权或关闭。
- 浏览记录：为优化检索体验，我们会匿名记录页面访问行为（如搜索关键词、浏览的赛事页面），但不会关联到您的个人身份。
我们不会收集您的身份证号、银行账户、生物识别等敏感个人信息。所有采集均以“最小必要”为原则。
信息使用目的
我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会超出与您达成服务所必需的范围：
赛事公告推送
基于您的关注球队或赛事，向您推送实时公告、战报视频更新及叮提醒。您可随时关闭推送。
历史交锋检索
利用您的搜索词提供1962年至今34场历史交锋的全量检索结果，并展示逐支球队的交锋记录升级版。
客服与支持
使用您的联系方式回复您的问题、处理反馈及发送必要的服务通知。
服务改进
汇总匿名使用数据，优化移动端赛事公告实时推送、分集校审及同系列比赛录像检索功能。
我们不会将您的信息用于广告营销、用户画像或出售给第三方。如需变更用途，将事先征得您的同意。
数据安全措施
我们采用业界通用的技术和管理手段保护您的数据安全，具体包括：
- 传输加密：所有网站与移动端通信均使用 TLS 1.2 及以上协议加密，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。
- 访问控制：严格限制内部人员对个人信息的访问权限，仅授权客服与技术人员在必要时接触，并记录所有操作日志。
- 存储保护：个人信息存储在安全隔离的服务器环境中，采用定期备份与冗余机制，防止意外丢失。
- 定期审计：每季度对数据安全策略进行内部审查，及时修补潜在漏洞。
尽管我们尽全力保护您的数据，但任何互联网传输方式都无法保证绝对安全。我们会持续升级安全措施，以应对不断变化的威胁。
用户权利
您对个人信息的处理享有以下权利，可通过本政策底部的联系方式行使：
01
查询与更正
您可要求查询我们持有的您的个人信息，并更正不准确的内容。
02
删除请求
在特定条件下（如撤回授权、服务停止），您可要求删除您的个人信息。
03
撤回同意
对于非必需信息的收集，您可随时撤回同意，不影响您使用基本服务。
04
投诉举报
如您认为我们的处理侵犯了您的权益，可向监管机构投诉或通过客服邮箱联系我们。
我们将于收到请求后 15 个工作日内回复。为保障账户安全，处理部分请求前可能需要验证您的身份。